UX Design
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Para empezar, es bueno saber qué entendemos por UX. Para ello mira este video, en el que , primero en usar el término, nos explica qué es UX.
UX = User Experience son todas las experiencias que vive/experimenta una persona al usar un producto. Una silla, una mesa y un computador, todos tienen una experiencia al usarlos.
Una web, un app o cualquier producto digital también tienen distintas experiencias para el usuario. Estas experiencias no siempre son iguales, en muchos casos pueden variar dependiendo del entorno en el que son usados. Por ejemplo, la experiencia de uso de Youtube puede variar dependiendo de la velocidad de la conexión a internet que estemos usando, o de las publicidades que se nos interpongan antes o durante la ejecución del contenido que queremos ver.
Es el proceso mediante el cual se diseñan las experiencias que vivirá una persona al usar un producto o servicio. Su definición formal es:
El proceso creativo y analítico para determinar qué y cómo será una web, un app, un software o un gadget, teniendo en cuenta siempre las necesidades, deseos y metas de los usuarios. Pero, sin dejar de lado las metas de los negocios.
Es común definir el éxito de un buen producto o servicio como la intersección entre necesidades de los usuarios, necesidades del negocio y factibilidad tecnológica:
¿Por qué se ve el éxito de esa manera? Primero, porque si un producto no entiende las verdaderas necesidades de un usuario, este no usará ese producto. Además, si un producto no es rentable o interesante del lado del negocio, es probable que una empresa no invierta dinero para construir ese producto u ofrecer ese servicio. Y, finalmente, si cumplimos bien con los dos primeros campos, necesitamos saber si el producto que queremos crear se puede construir técnicamente con los recursos y capacidades tecnológicas que tenemos.
Para saber más sobre lo que hace una UX Designer mira el siguiente video de Constanza Urbina, egresada de Laboratoria.
Usualmente vamos a querer que los usuarios de nuestros productos (digitales o físicos) estén felices cuando consumen lo que ofrecemos.
Por ejemplo, cuál de estas opciones preferirías:
¿Sentarse en una silla ultra comoda o un banco de madera?
¿Comprar en un starbucks o en una cafetería local?
¿Usar Facebook o Instagram o Tik Tok?
La experiencia al usar nuestros productos es directamente proporcional a su consumo. Y ofrecer una mejor experiencia lleva a que los usuarios utilicen más los productos que creamos.
En este video Lalo Gonzalez, director del Bootcamp de UX, nos cuenta cómo es aprender UX Design en Laboratoria.
Design DisruptorsEste contenido es opcional. Pero si te queda un rato no dudes en ver este documental creado hace unos años por en el que nos muestran el estado del diseño de productos y de experiencia de usario en las compañías líderes de tecnología a nivel mundial. Puedes ver el documental con subtítulos en español en este con el código elevatedesign.
